Analista de Control de Calidad Call Center Es responsable del monitoreo, revisión, retroalimentación y comunicación de los resultados de los estándares de control de calidad aplicados en las llamadas de Contact Center, tanto llamadas entrantes como llamadas salientes, así como proponer las oportunidades de mejora pertinentes para el incremento en la satisfacción en el servicio brindado por las áreas de Contact Center. Ofrecemos Salario de Q 5500.00 Todas las prestaciones de Ley Seguro de Vida y Gastos Médicos Asociación Solidarista Requerimos 5to. Semestre en Lic. En Informática y administración de empresas, Mercadeo, Ingeniería en sistemas. 2 años de experiencia en atención de Call Center, servicio al cliente , preferiblemente con experiencia en control de calidad. Manejo de paquetes de Office Orientado a resultados y cumplimiento de metas